เราเชื่อว่าคุณภาพงานที่ดีต้องเริ่มตั้งแต่การคัดเลือกพนักงานที่เหมาะสมกับลักษณะงานใจรับริการ คุณสมบัติเป็นไปตามกฎหมายกำหนด มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ การตรวจหาสารเสพติดเป็นประจำ

เราให้ความสำคัญเรื่องพนักงานขาดจุด ถือว่าเป็นปัญหาใหญ่ของงานรักษาความปลอดภัย อันเป็นผลกระทบต่อลูกค้าด้านความปลอดภัย คุณภาพ บริการ เราจึงจัดให้มีกำลังพลสำรองเพียงพอเพื่อทดแทนกรณีฉุกเฉิน โดยกำหนดเป็นนโยบายให้มีกำลังพลสำรองอย่างน้อย 20% เพื่อทดแทนพนักงานในวันหยุด และทดแทนในกรณีลาฉุกเฉินของพนักงาน จึงมั่นใจได้ว่า ปัญหาการขาดจุดจะไม่เกิดขึ้นแน่นอน

เราให้ความสำคัญเกี่ยวกับการฝึกอบรม โดยพนักงานทุกคนต้องได้รับการฝึกอบรมก่อนลงงาน และมีการส่งทีมครูฝึกเข้าฝึกอบรมที่หน่วยงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการทบทวน เพิ่มทักษะในการทำงาน รวมทั้งบุคลิกลักษณะการทำงานที่ดี

การรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้า เป็นส่วนหนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จของการบริการ เราจึงมีการตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานทุกเดือน เพื่อเป็นการรักษาและพัฒนามาตรฐานการให้บริการ โดยมุ่นหวังถึงความไว้วางใจของลูกค้าเป็นสำคัญ